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Lojas Americanas: MBA (Master of Business Administration) em gestão

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O que é Lojas Americanas?

As Lojas Americanas são uma das maiores redes de varejo do Brasil, com uma história que remonta a mais de 90 anos. Fundada em 1929, a empresa começou como uma loja de departamentos em Niterói, no Rio de Janeiro, e desde então expandiu-se para todo o país, com mais de 1.700 lojas físicas e uma presença forte no comércio eletrônico.

Com uma ampla variedade de produtos, que vão desde eletrônicos e eletrodomésticos até itens de moda e decoração, as Lojas Americanas se destacam por oferecer preços competitivos e uma experiência de compra conveniente. Além disso, a empresa também possui uma marca própria, a B2W, que engloba as operações de comércio eletrônico das Lojas Americanas, Submarino e Shoptime.

História das Lojas Americanas

A história das Lojas Americanas é marcada por um crescimento constante e uma adaptação às mudanças do mercado. A empresa foi fundada pelos americanos John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger, que trouxeram para o Brasil o conceito de lojas de departamento, com uma ampla variedade de produtos em um único local.

No início, as Lojas Americanas tinham apenas uma loja em Niterói, mas logo expandiram para o Rio de Janeiro e outras cidades do país. Durante a década de 1930, a empresa enfrentou desafios devido à crise econômica mundial, mas conseguiu se manter no mercado e até mesmo abrir novas lojas.

A partir da década de 1950, as Lojas Americanas começaram a se modernizar, introduzindo novas tecnologias e inovações em suas operações. Nos anos seguintes, a empresa continuou a expandir sua presença no Brasil, abrindo lojas em diversas cidades e se consolidando como uma das principais redes de varejo do país.

Modelo de Negócio das Lojas Americanas

O modelo de negócio das Lojas Americanas é baseado em oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos, tanto em suas lojas físicas quanto em seu site de comércio eletrônico. A empresa busca constantemente negociar com fornecedores para obter melhores condições de compra e repassar essas vantagens aos clientes.

Além disso, as Lojas Americanas também investem em tecnologia e inovação para melhorar a experiência de compra dos clientes. O site da empresa é intuitivo e fácil de navegar, permitindo que os consumidores encontrem rapidamente os produtos desejados. Além disso, a empresa oferece opções de pagamento diversificadas, como cartões de crédito, boleto bancário e pagamento na loja física.

Presença Online das Lojas Americanas

As Lojas Americanas têm uma forte presença online, com um site de comércio eletrônico que oferece uma ampla variedade de produtos e promoções exclusivas. Além disso, a empresa também possui perfis nas principais redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter, onde interage com os clientes e divulga suas ofertas.

Para garantir uma boa experiência de compra online, as Lojas Americanas investem em logística e entrega rápida. A empresa possui centros de distribuição estrategicamente localizados em todo o país, o que permite que os produtos sejam entregues de forma eficiente e em um prazo reduzido.

Programa de Fidelidade das Lojas Americanas

As Lojas Americanas possuem um programa de fidelidade chamado “Mais”. Os clientes podem se cadastrar gratuitamente e acumular pontos a cada compra realizada. Esses pontos podem ser trocados por descontos em futuras compras ou por produtos selecionados.

O programa de fidelidade também oferece benefícios exclusivos, como acesso antecipado a promoções e eventos especiais. Além disso, os clientes cadastrados no programa recebem ofertas personalizadas com base em seu histórico de compras e preferências.</

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