Introdução
As Lojas Americanas são uma das maiores redes de varejo do Brasil, com uma história de mais de 90 anos no mercado. Fundada em 1929, a empresa se destaca pela variedade de produtos oferecidos, preços competitivos e uma forte presença no comércio eletrônico. Neste glossário, vamos explorar a Universidade Corporativa das Lojas Americanas, um importante recurso de capacitação e desenvolvimento profissional oferecido pela empresa.
O que é a Universidade Corporativa das Lojas Americanas?
A Universidade Corporativa das Lojas Americanas é um centro de treinamento e desenvolvimento profissional que tem como objetivo capacitar os colaboradores da empresa, tanto os que atuam nas lojas físicas como os que trabalham no setor administrativo. Através de uma ampla gama de cursos e programas de capacitação, a Universidade Corporativa busca aprimorar as habilidades e conhecimentos dos funcionários, contribuindo para o crescimento pessoal e profissional de cada um.
Benefícios da Universidade Corporativa
A Universidade Corporativa das Lojas Americanas oferece uma série de benefícios tanto para os colaboradores como para a empresa como um todo. Entre os principais benefícios estão:
1. Desenvolvimento de habilidades
Através dos cursos e programas oferecidos pela Universidade Corporativa, os colaboradores têm a oportunidade de desenvolver e aprimorar suas habilidades em diversas áreas, como atendimento ao cliente, vendas, gestão de equipes, entre outras. Isso contribui para o crescimento profissional e também para a melhoria dos resultados da empresa.
2. Acesso a conhecimentos atualizados
A Universidade Corporativa das Lojas Americanas busca sempre oferecer cursos e programas que estejam alinhados com as tendências e demandas do mercado. Dessa forma, os colaboradores têm acesso a conhecimentos atualizados e relevantes, o que os torna mais preparados para lidar com os desafios do dia a dia e para oferecer um atendimento de qualidade aos clientes.
3. Oportunidades de crescimento
Através da Universidade Corporativa, os colaboradores têm a chance de se destacar e mostrar seu potencial, o que pode abrir portas para oportunidades de crescimento dentro da empresa. A Lojas Americanas valoriza o desenvolvimento interno e busca promover seus funcionários, oferecendo novos desafios e responsabilidades.
4. Integração entre os colaboradores
A Universidade Corporativa também promove a integração entre os colaboradores, através de atividades e treinamentos em grupo. Isso contribui para a construção de um ambiente de trabalho mais colaborativo e estimula o compartilhamento de conhecimentos e experiências entre os funcionários.
5. Reconhecimento e valorização
Ao investir no desenvolvimento profissional de seus colaboradores, a Lojas Americanas demonstra reconhecimento e valorização pelo trabalho realizado. Isso contribui para a motivação e engajamento dos funcionários, que se sentem parte importante do sucesso da empresa.
Cursos e Programas oferecidos
A Universidade Corporativa das Lojas Americanas oferece uma ampla variedade de cursos e programas de capacitação. Alguns dos principais são:
1. Programa de Formação de Líderes
Destinado a colaboradores que desejam desenvolver habilidades de liderança, o Programa de Formação de Líderes oferece treinamentos e atividades práticas para capacitar os participantes a liderar equipes de forma eficiente e inspiradora.
2. Curso de Atendimento ao Cliente
O curso de Atendimento ao Cliente tem como objetivo capacitar os colaboradores a oferecer um atendimento de excelência, garantindo a satisfação dos clientes e a fidelização dos mesmos.
3. Curso de Vendas
O curso de Vendas busca desenvolver as
